{"id":1935,"date":"2012-10-31T00:00:42","date_gmt":"2012-10-30T23:00:42","guid":{"rendered":"http:\/\/wortraub.com\/?p=1935"},"modified":"2013-06-02T08:22:54","modified_gmt":"2013-06-02T07:22:54","slug":"speicherpunkt-lubeck-interview-zur-gamesbranche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/wortraub.com\/?p=1935","title":{"rendered":"Speicherpunkt L\u00fcbeck – Interview zur Gamesbranche"},"content":{"rendered":"

Seit gerade einmal einem Jahr betreibt Stefan Runkel seinen kleinen Games Shop Speicherpunkt<\/em> in L\u00fcbeck. Mitten im Bermudadreieck dreier gro\u00dfer Fachm\u00e4rkte und gegen die Konkurrenz im Internet behauptet er sich wacker. An einem verregneten Samstagmorgen zum Verkaufsstart von „Resident Evil 6“ hat IGM sich mit ihm getroffen. Doch zuerst muss er noch die neuen Titel begutachten.<\/strong><\/p>\n

Stefan Runkel: So ein Mist, die deutsche Version ist geschnitten.<\/p>\n

IGM: Ja, und? Ist das schlimm f\u00fcr dich?<\/p>\n

SR: Naja, das ist halt doof. H\u00e4tte ich nicht so viele von gebraucht. Die deutsche Version ist teurer als die PEGI-Version, kann ich aber nicht so gut verkaufen. Dann m\u00fcssten wir die deutsche, obwohl sie teurer im Einkauf ist, billiger verkaufen. Ich h\u00e4tte mehr von der PEGI ordern sollen. Denn, wenn es schief geht mit der georderten Anzahl, dann geht es eben schief. Kommission gibt es nicht. Wenn ich sie nicht verkaufe, dann habe ich Pech. Aber bei „Resident Evil 6“ ist das alles noch recht harmlos. Da ist eine gro\u00dfe Nachfrage vorhanden, das macht es einfacher. Das geht aber nicht mit jedem Horror-Titel, nur „Resident Evil“ ist unglaublich angesagt und verkauft sich wie geschnitten Brot. „Silent Hill“ hingegen geht gar nicht. Ist das bessere Spiel, verkauft sich aber nicht und was sich nicht verkauft, ist tot.<\/p>\n

Aber warte mal kurz, ich muss eben noch mal schnell den Eintrag fertig machen. Ich bin jetzt ganz vorsichtig und schreibe nicht „uncut“ rein. Ich habe einen Web-Shop, da schauen die Leute rein, was wir haben. Wenn ich jetzt „RE6“ reinstelle, dann klingelt razz-fazz das Telefon. Vorher muss ich nat\u00fcrlich noch mal nachschauen, was macht der Konkurrent Amazon. Meine Kunden vergleichen ja immer mit Amazon. Dabei ist denen nicht klar, dass Amazon den Preis manchmal st\u00fcndlich rauf oder runter nimmt. Ok, Amazon nimmt 57,95 plus 5 Euro Versand\u2026 dann nehmen wir mal 59,95 Euro.<\/p>\n

IGM: Ist denn der Online-Handel deine einzige Konkurrenz, oder musst du dich hier in der Gegend auch gegen die gro\u00dfen Ketten behaupten?<\/p>\n

SR: Ich bin genau in der Mitte zwischen den beiden gro\u00dfen Ketten. Direkt an der Autobahn ist MediaMarkt und in Richtung Innenstadt im Einkaufszentrum ist ein Saturn. Und dann ist da auch noch mein ehemaliger Arbeitgeber: das Pressezentrum, direkt in der Innenstadt. Da war ich zw\u00f6lf Jahre lang angestellt und habe als Einkaufsleiter und Abteilungsleiter gearbeitet. Aber irgendwann hat dem Besitzer das Gesch\u00e4ft mit den Games nicht genug abgeworfen. Da haben sie die Spieleabteilung aufgel\u00f6st, weil sie angeblich bei Neuheiten zu wenig Gewinn gemacht haben. Die hatten eine Gewinnspanne von 10% aufs Jahr gesehen also bei einer Million sind Hunderttausend h\u00e4ngen geblieben, abz\u00fcglich meines Gehalts w\u00e4re da durchaus noch was \u00fcbrig gewesen. Aber: was sie dann langfristig nicht bedacht haben, war, dass Spiele ein gro\u00dfer Magnet sind. Im Pressezentrum waren die Spiele aber ganz oben, dass hei\u00dft, die Leute mussten hoch und wieder runter. Und wenn sie oben nichts gefunden haben, haben sie vielleicht auf dem Weg irgendetwas anderes gefunden: B\u00fccher, CDs oder irgendwas. Und genau das fehlt jetzt alles, dadurch haben die fast ein weiteres Drittel an Umsatz verloren, nicht nur die Spiele. Weg. Und jetzt knapsen sie.<\/p>\n

IGM: Also ist die Idee den Speicherpunkt<\/em> aufzumachen daraus entstanden, dass das Pressezentrum die Abteilung dicht gemacht hat?<\/p>\n

SR: Naja, ich bin halt seit mehr als 20 Jahren in der Branche und habe viel Erfahrung. Das ist f\u00fcr MediaMarkt und Co. ein Problem, weil ich zu viel koste, wenn die mich einstellen. Das wollen die sich lieber nicht leisten. Au\u00dferdem habe ich so meine Probleme mit den Strukturen da. Als das Pressezentrum dann die Abteilung geschlossen hat, habe ich gedacht: „Was soll ich jetzt machen? Arbeitslos sein, putzen gehen\u2026?“ Aber ich kenn ja alle in der Branche, habe schon die Kontakte. Also habe ich mich dazu entschieden, wieder ganz klein anzufangen und den Laden aufzumachen. Einfach mal schauen, was passiert.<\/p>\n

IGM: Und wie schwierig war es? Wie lief das erste Jahr?<\/p>\n

SR: Das gr\u00f6\u00dfte Problem ist, das Geld zu bekommen, das man ben\u00f6tigt, um den Laden zu er\u00f6ffnen. Die Investitionsbank unterst\u00fctzen Spiele als Konzept gar nicht. Mit dem Businessplan in der Hand gehst du dahin und sobald du „Spiele“ erw\u00e4hnst, lehnen die sofort ab. Die Begr\u00fcndung ist, dass es online ja billiger ist. Total beknackt, aber ich musste meine Eltern bitten. Die haben f\u00fcr mich und den Laden geb\u00fcrgt. Es l\u00e4uft aber gut, die Anfangsschwierigkeiten haben sich soweit gelegt. Am Anfang war es echt schwer, aber heute habe ich am Tag so zwischen 30 und 35 Kunden im Laden. Dazu kommt wie gesagt das Online-Gesch\u00e4ft, so dass ich die ruhigen Zeiten am Tag mit der Pflege der Website verbringe. Das Gesch\u00e4ft dort ist so gro\u00df, dass sehr viel Pflege rein muss. Ich verschicke \u00fcberall hin und habe einen Amazon-Shop. Gerade die gebrauchten Artikel laufen dort gut. Und mittlerweile habe ich hier im Laden auch viel zu tun, gerade nach dem Mittag, wenn die Schulen beendet sind. Wir haben ja \u00fcberall drum herum Schulen, von Grundschule bis Gymnasium, sechs St\u00fcck im Einzugsbereich. Deswegen habe ich den ganzen Yu-Gi-Oh! Kram hier und die Skylanders da dr\u00fcben. Ist ja nicht ohne Grund gemacht. Mittlerweile kommen die dann hier auch vorbei und sehen das nat\u00fcrlich.<\/p>\n

IGM: Und wie steht es nun aktuell mit der Konkurrenz? Wie \u00fcberlebst du hier?<\/p>\n

SR: Da gibt es mehrere Punkte. Zum einen versuche ich g\u00fcnstiger als MediaMarkt und Saturn zu sein. Das beschneidet zwar meine Marge, aber ich verkaufe lieber f\u00fcnf Spiele so als nur zwei oder drei auf Vollmarge zu verkaufen. Dann habe ich noch den Vorteil, dass ich die Spiele teilweise vor den gro\u00dfen L\u00e4den habe. Letztes Jahr hatte ich hier schon eine Beschwerde von Saturn, die bei Warner angerufen haben, dass ich „Batman“ eine Woche vorher rausgestellt hatte. Den gro\u00dfen Ketten bin ich mit dem kleinen Laden offensichtlich schon aufgefallen und die bekommen langsam Angst. Ich bin denen auf den Schlips getreten. Bei „Call of Duty“ hatte ich letztes Jahr eine Schlange von hundert Metern vor der T\u00fcr, weil ich den Titel vor den M\u00e4rkten hatte. Das liegt daran, dass die M\u00e4rkte in der Gegend fr\u00fcher bei den Vertrieben unangenehm aufgefallen sind und weil ich aufgrund meiner fr\u00fcheren T\u00e4tigkeit immer noch sehr gute Beziehungen zu den Vertrieben habe. Das hilft nat\u00fcrlich sehr, wenn ich Titel dann rechtzeitig bekomme.<\/p>\n

Hinzu kommt, dass ich PEGI-Versionen anbiete, die \u00fcber einen Importeur kommen. Da kaufen eigentlich alle guten deutschen Games-H\u00e4ndler. So kann ich eben auch ein Spiel wie „Sleeping Dogs“ anbieten, dass beim MediaMarkt nicht erh\u00e4ltlich ist. Oder eben die „Resident Evil“-Version, die dann ganz sicher ungeschnitten ist.<\/p>\n

Das Telefon klingelt und ein Kunde m\u00f6chte ganz dringend Auskunft \u00fcber die Vorr\u00e4tigkeit eines Spiels haben. „Ja, ist da. Leg ich dir zur\u00fcck“, sagt Stefan Runkel und legt auf. „Das war ein Kunde, der auf meiner Freundesliste auf Xbox Live gesehen hat, dass ich „Resident Evil 6″ spiele. Habe ich absichtlich gleich dort eingelegt, damit die Leute das mitbekommen. Sorry, wo waren wir\u2026?“<\/em><\/p>\n

IGM: Du hattest vorhin kurz gebrauchte Spiele erw\u00e4hnt \u2026<\/p>\n

SR: Ja, das ist der letzte Punkt, der mich von den gro\u00dfen M\u00e4rkten unterscheidet. Bei mir kannst du die Spiele zur\u00fcckbringen oder in Zahlung geben. Das ist ein wichtiger Faktor. Am Anfang war angedacht 20% des Umsatzes mit gebrauchten Spielen zu machen, aber mittlerweile bin ich mehr so bei 50% angekommen. Die T\u00fcrme hier hinten muss ich alle noch abarbeiten. \u00dcberleg mal: Neuware erlaubt mir ’ne Marge von knapp zehn bis maximal dreizehn Euro pro Spiel. Gebraucht sieht das ganz anders aus. Teilweise werden Titel da f\u00fcr einen Euro angekauft und f\u00fcr drei\u00dfig verkauft. Das ist dann nat\u00fcrlich endlich mal lukrativ. Kommt aber sehr auf den Markt an. Die Wii ist aktuell zum Beispiel nicht besonders lukrativ – die liegt aktuell bei 35 Euro im Ankauf, weil alle noch das alte Ger\u00e4t loswerden wollen, bevor sie auf die Wii U umsteigen. Aber dadurch kann ich sie halt auch nicht verkaufen.<\/p>\n

Ein Junge von etwa zehn oder zw\u00f6lf Jahren kommt rein, ein Baseball-Cap umgedreht auf dem Kopf, die H\u00e4nde in den Hosentaschen. Er fragt nach dem aktuellen Preis von „FIFA 13“ und behauptet dann mit recht dreister Attit\u00fcde, das Spiel sei bei einem Spielzeugladen um die Ecke billiger. Stefan Runkel wirkt ein wenig irritiert, kann nicht ganz verbergen, dass der Rotzl\u00f6ffel ihn gerade nervt. <\/em><\/p>\n

SR: „Ja, das ist mir klar. Dann geh gerne hin und besorg dir das Spiel. Das kostet dann nur 44 Euro, nicht wie bei mir 59 Euro. Aber: Dann kannst du eigentlich gleich noch mal so eine Zusatzkarte kaufen, denn die 44 Euro Version hat keinen Online-Pass drin und den m\u00fcsstest du f\u00fcr das Spiel und den Gro\u00dfteil der Funktionen extra kaufen. Nur so sind die in der Lage das Spiel f\u00fcr 44 Euro zu verkaufen. Es fehlt der Online-Pass. Der EA Sports Season Pass kostet aber 30 Euro.<\/p>\n

Der coole Vorpubert\u00e4re l\u00e4sst sich davon nicht irritieren und erwidert eiskalt, er brauche die Internetversion nicht, schlie\u00dflich habe er ’ne „geflashte“ Xbox. Damit gehe er nicht ins Netz. <\/em><\/p>\n

SR: Ja, das will ich dir auch geraten haben. Das Ding zu besitzen ist sch\u00f6n doof. Da kannst du dir ganz leicht die Staatsanwaltschaft ins Haus holen. Die geflashte Xbox ist illegal und es kann dir bei jedem Update von Microsoft passieren, dass sie dir die Konsole sperren. Dann kannst du dir ne neue kaufen. Aber mal ganz ehrlich \u2013 warum willst du „FIFA 13“ offline spielen? Dann hast du doch das Spiel nicht verstanden. Wo ist denn dann der Unterschied zu 12? Du brauchst das neue Spiel nur, wenn du es online spielen willst, da liegen die ganzen neuen Features.<\/p>\n

Der Dialog geht noch einige Minuten weiter, in denen man sich fragen muss, warum der Bengel \u00fcberhaupt im Laden ist, wenn er doch gar kein Interesse hat, das Spiel zu erwerben. <\/em><\/p>\n

IGM: Haben deine Kunden, insbesondere die minderj\u00e4hrigen, immer so eine Attit\u00fcde? Der eben schien ja zu glauben, er w\u00fcsste genau, wo es langgeht\u2026<\/p>\n

SR: Da ist schon was dran. In der Regel sieht das so aus. Die T\u00fcr geht auf und herein kommt ein Vater mit seinem Kind. Schon br\u00fcllt der L\u00fctte los. „Guck mal Papi, die haben schon das neue „Gears of War“!“ Und das Kind ist dann gerade mal zehn. Und was sagt Papi? „Komm lass mal kaufen, das spielen wir zusammen. Aber nichts der Mama sagen.“ So l\u00e4uft das ab. Unglaublich. Da schlackert man mit den Ohren. Wenn du online „Call of of Duty“ spielst, dann h\u00f6rst du ja sowieso bis 22 Uhr nur das Kindergekicher \u00fcber dein Headset. Fr\u00fcher fing das mit zw\u00f6lf oder vierzehn an, nur jetzt geht das teilweise mit acht oder neun los. Die Infos bekommen die vom Schulhof. Gerade auf den Gesamtschulen, da sind Gro\u00df und Klein zusammen und wenn die sich unterhalten, dann wollen die Kleinen mitreden k\u00f6nnen. M\u00f6chten erwachsen sein. Deswegen m\u00fcssen sie die Spiele auch mitspielen wollen. Auf der Freundesliste bei Xbox Live wird eine Art Gemeinschaft gebildet. In der Schule sind die Kids ganz sch\u00fcchtern und verschlossen, aber kaum sind sie auf Xbox Live, geht das ab und sie posen, fluchen und werden richtig kess. Dann k\u00f6nnen sie reden. Auf dem Schulhof geht da nicht viel, aber \u00fcber das Headset geben sie Gas. Da mischt sich Selbstbewusstsein mit Showeffekt.<\/p>\n

IGM: Das klingt, als h\u00e4ttest du dich voll und ganz auf die junge Klientel eingelassen\u2026<\/p>\n

SR: Nein, nicht ganz. Ich habe hier zum Beispiel extra keine Konsolen zum Anspielen aufgebaut, weil das zu nervig ist. Ich kenne das aus dem Pressezentrum. Dort sind die Kiddies um 9.30 Uhr morgens angekommen und haben sich vor den Konsolen installiert. Dann hat man im Laufe des Tages das Ordnungsamt angerufen und Bescheid gesagt. Die nehmen die Kids mit nach Hause. Und w\u00e4hrend das Amt noch mit den Eltern spricht und sie dar\u00fcber aufkl\u00e4rt, was ihre Kinder den ganzen Tag tun, sind die schon l\u00e4ngst wieder im Laden und spielen weiter. Ich habe hier zwar eine Konsole zum Vorf\u00fchren f\u00fcr Stammkunden, aber ich habe keine generellen Spielekonsolen zum freien Testen. Das ist zu anstrengend. Ich mache zwar 40% meines Gesamtumsatzes mit Kinderprodukten, aber ein gro\u00dfer Teil davon ist Yu-Gi-Oh! Ich hatte urspr\u00fcnglich mal vor, das hier gem\u00fctlich zu machen. Mit ’ner Couch und Spielekonsolen, aber ich habe mich dann echt dagegen entschieden, weil man die Kids einfach nicht mehr los wird. Die f\u00fchlen sich dann zu sehr zu Hause und das bringt ja nichts. Und bei sechs Schulen drum herum w\u00e4re das grausam. Die anderen Kunden, die \u00e4lteren, stehen hier aber gerne und diskutieren. Da werden hei\u00dfe Gefechte ausgetragen zwischen „Battlefield“ und „Call of Duty“ \u2013 da knallt das schon mal und man muss die Hitzk\u00f6pfe aus dem Laden schmei\u00dfen.<\/p>\n

IGM: Diese Art von Spiel scheint ja ein Highlight f\u00fcr dich zu sein, oder?<\/p>\n

SR: Ja, sind wir ehrlich. Alle Jahre wieder macht „Call of Duty“ meinen Weihnachtsumsatz. „FIFA“ l\u00e4utet das Weihnachtsgesch\u00e4ft ein. Die habe ich diese Jahr alle durchverkauft. Ich hatte 50 Xbox und 30 PS3-Versionen gekauft. H\u00e4tten aber auch deutlich mehr sein k\u00f6nnen. „Resident Evil 6“ sind jetzt \u00e4hnlich viele. Schlie\u00dflich hat sich das Franchise auch in die stromlinienf\u00f6rmig Action-Richtung bewegt. Ich pers\u00f6nlich fand „Code Veronica“ den besten Teil, aber selbst ein so schrottiges Spiel wie „Operation Raccoon City“ hat sich wie bl\u00f6de verkauft. Da hat Capcom ja sogar gesagt, sie wollten mehr wie „Call of Duty“ sein. Vom neuesten Teil von „Call of Duty“ werde ich bestimmt wieder 180 Xbox und knapp 80 PS3-Spiele verkaufen. Letztes Jahr haben wir zu viert den Tresen bedient und den Laden leer ger\u00e4umt, so viele Leute haben das kaufen wollen.<\/p>\n

Und pl\u00f6tzlich stehen mehrere junge M\u00e4nner im Laden, fragen nach „Resident Evil 6“ und der ungeschnittenen Version. Auch der Hinweis auf den erh\u00f6hten Preis scheint hier nicht abzuschrecken, ungeschnitten muss das Spiel sein. „Habe ich es doch gesagt“, meint Stefan Runkel bevor er sich voll und ganz dem Ansturm des Tages widmet. „Die sind jetzt aufgestanden und wollen alle „RE6″ haben. Sorry, ich muss arbeiten.“ <\/em><\/p>\n

Kein Problem, dann mal guten Erfolg auch f\u00fcr die Zukunft.<\/p>\n

Urspr\u00fcnglich erschienen im IGM 14\/2012<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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